省文旅厅召开2023年第三季度全省文旅市场监管和执法工作视频调度会

7月25日，省文旅厅召开2023年全省文旅市场监管和执法工作视频调度会议，省文旅厅党组成员、副厅长李殿俊出席会议并讲话。

会议传达学习了省长任振鹤、副省长赵金云有关批示精神、文化和旅游部《关于开展旅游市场秩序整治百日行动的通知》、省政府办公厅《关于进一步强化当前安全生产工作的紧急通知》精神和省安委会办公室、省消防救援总队有关工作提示精神。李殿俊针对甘肃省当前暑期、汛期叠加，全行业服务质量投诉增多，市场秩序维护等情况，总结了2023年上半年市场监管和执法工作情况，深入分析了三季度全行业面临的形势问题，针对性地提出了解决措施，安排下一阶段主要工作任务。

李殿俊指出，上半年全省各级文旅部门加大市场监管力度、加大安全生产隐患排查整治力度，各类文旅经营单位强化依法经营观念，强化安全生产管理，坚决遏制各类重大事故发生，坚决守牢安全发展底线，确保了文旅行业健康平稳，保障了全省旅游市场强劲复苏。进入6月份以来，全省迎来旅游高峰，文旅行业全负荷运转，风险隐患增加，安全事故明显抬头，全省执法监管和安全形势的压力明显增大。

李殿俊强调，要深刻吸取安全生产事故教训，突出整治景区景点、星级饭店、娱乐场所、文保单位、文博场馆、KTV、网吧、剧本杀、密室逃脱等场所用气、用电、用火等隐患，组织各级文旅、文物部门开展一次全面细致、过筛子式的排查检查，列出问题隐患和问题责任清单，建立工作台账、执行闭环管理，将事故隐患解决在未发之时、萌芽阶段。

李殿俊要求，全省文旅系统和文旅企业单位要举一反三，加强对高空、高速、水上、玻璃栈道、大型游乐设施设备等重点部位监测监管，规范旅游租赁用车、景区区间载客运输工具以及食品销售、餐饮服务等管理。要聚焦当前暑期汛期滑坡、落石、塌陷、突发洪水、高温天气等风险，开展临山、临水文博场馆、景区景点隐患整治。要密切关注气象灾害预警，做好游客群众转移疏散工作。要加强对从业人员的安全教育和应急演练，不断提高预防和处置能力，保障行业安全平稳，保障游客安全舒心。

李殿俊指出，旅游市场不守合同约定、没有契约精神、随意涨价宰客、使用AB菜单、组织坑团强迫诱导购物、拦路收费等乱象，损害的是当地乃至全省的旅游形象，损害的是大多数群众的切身利益，全省文旅行政部门和文化市场综合行政执法机构，要积极争取当地政府领导支持，联合相关部门，敢于动真碰硬，对发生上述乱象的涉旅经营场所该关就关、该停就停，有效维护来之不易的市场秩序；全省文旅经营单位、从业人员和旅游辅助人，要努力提升服务质量，真诚服务游客，用自己的辛苦指数换取游客的满意指数，共同擦亮“如意甘肃”品牌，对业界的“害群之马”要共同抵制，主动向行政主管部门举报，将其清理出市场，为全行业良性发展提供有力支撑。

省文旅厅办公室、艺术处、公共服务处、资源规划与乡村旅游处、文化市场综合行政执法局负责人，省文物局相关处室负责人，各市州、兰州新区、甘肃矿区、各县（市、区）文旅、文物部门的分管领导，相关科室负责人、执法机构负责人，各地重点景区、旅行社负责人参加了会议。（文／图　甘肃省文化和旅游厅　李江华）